Produsul și variantele lui

1. Pagina modelului

1. Numele modelului.
2. Pastilele: alte modele din aceeași familie, aici altă vâscozitate, alt tip de ulei sau alt brand. Pastila albastră e modelul deschis; un click pe alta te mută pe acel model.
3. Variantele modelului, în secțiunea „Comandă varianta potrivită”: aici canistra de 20 L și butoiul de 205 L.

Sub pastile vezi termenul de livrare, de exemplu „Livrare a doua zi”. Când variantele au termene diferite, scrie „Livrare de la …”: cel mai scurt termen dintre ele.

La unele produse, de exemplu la uleiuri și vaseline, sub termen scrie și „Fără transport gratuit: la acest produs transportul se plătește, indiferent de valoarea coșului.” Pe pagina unei variante, același rând stă sub preț. Ce înseamnă în coș afli în Cum comand pe ETIS, la pasul 3.

Pe pagina modelului sunt și patru butoane: „Comandă telefonică”, „Comandă WhatsApp”, „Solicită publicare SEAP” și „Cere oferta de preț”. Pe calculator stau în dreapta, sus. Pe telefon vin după poză și pastile, înaintea tabelului de variante. Ce face fiecare buton și cum alegi dimensiunea în formular, afli la pasul 3.

2. Tabelul de variante

Pe pagina modelului, tabelul e în secțiunea „Comandă varianta potrivită”: câte un rând pentru fiecare mărime sau ambalaj.

1. Filtrele îngustează lista, aici după diametrul nominal.
2. Căutarea în variante, după nume sau cod.
3. Numele variantei: un click îi deschide pagina.
4. Prețul, cu TVA. Dacă scrie „Cere oferta”, varianta se cere prin coșul de oferte.
5. Cantitatea și „Adaugă în coș”.

Imediat după nume e coloana „Cod”: codul produsului, util la o comandă telefonică sau când compari cu factura. Pe telefon, codul e sub numele variantei.

După „Cod” e coloana „Livrare”. Bulină verde cu „1 zi” înseamnă că varianta e în depozit. Ceas cu „20 zile” (de exemplu) înseamnă că vine de la furnizor și durează mai mult. Varianta „Indisponibil” nu se poate comanda, iar coloana „Livrare” e goală. Pe telefon, coloana „Livrare” nu apare.

Coloanele din mijloc sunt caracteristicile variantei, aici diametrul interior (DI) și exterior (DE). UM e unitatea de vânzare: „/ 1 ml” = preț pe metru, „/ 1 buc” = preț pe bucată.

Un rând gri, cu „Indisponibil”, nu se poate comanda acum. Pe telefon, fiecare variantă e un card cu numele, codul, caracteristicile, prețul, UM și cantitatea.

3. Pagina unei variante

1. Pastilele te mută pe aceeași mărime, de alt fel: aici filet interior în loc de exterior. O pastilă gri înseamnă că acea combinație nu există.
2. Lista de mărimi: alegi altă mărime a aceluiași model.
3. Stocul și codul produsului.
4. Prețul, cantitatea și „Adaugă în coș”.
5. Alte căi de a comanda: la telefon, pe WhatsApp, prin SEAP sau cu o cerere de ofertă de preț.

La unele produse, între preț și „Adaugă în coș”, apare o casetă cu avansul. De exemplu: „Pentru acest produs se cere un avans de 30% la comandă.” Înseamnă că plătești întâi o parte din preț, aici 30%, iar restul mai târziu.

Caseta arată doar procentul. Suma exactă o vezi în coș, sub numele produsului, și la plată, înainte să trimiți comanda. Procentul e același la toate mărimile modelului. Pe pagina modelului, caseta stă deasupra butoanelor de comandă. Fără casetă, produsul nu cere avans.

Când plătești avansul și restul afli în Cum comand pe ETIS, la „După comandă”.

Butoanele de telefon și WhatsApp te pun în legătură directă cu colegii noștri de la vânzări. Fiecare buton deschide o listă cu numele lor, iar tu alegi cu cine vorbești:

• „Comandă telefonică”: pe telefon, apeși pe un nume și suni. Pe calculator nu pornește niciun apel: lângă fiecare nume vezi numărul. Un click pe nume copiază numărul și scrie scurt „Copiat!”.
• „Comandă WhatsApp”: apeși pe un nume și WhatsApp se deschide într-o filă nouă. Mesajul e deja scris, cu produsul, codul și linkul paginii. Îl trimiți așa sau îl completezi.

Când e disponibil un singur coleg, butonul nu mai deschide lista și te duce direct la el. Când nu e nimeni disponibil, de exemplu în concediu, în locul celor două butoane apare un mesaj. Atunci plasezi comanda online.

Celelalte două butoane deschid o fereastră cu un formular:

• „Cere oferta de preț”: ceri prețul pentru cantitatea de care ai nevoie. E bun și la produsele cu preț, de exemplu pentru cantități mari.
• „Solicită publicare SEAP”: ceri publicarea produsului în SEAP, Sistemul Electronic de Achiziții Publice. E pentru instituțiile publice.

Completezi formularul și apeși „Trimite”. Vezi mesajul „Solicitare trimisă cu succes!”, iar noi te contactăm.

Aceleași patru butoane sunt și pe pagina modelului. Acolo, formularele au un câmp în plus, sub „Produs”: „Dimensiune (opțional)”. E o listă cu variantele modelului, fiecare cu numele și codul ei. Scrii o parte din nume sau din cod și alegi varianta care te interesează. Cu varianta aleasă, cererea ajunge la noi cu produsul exact și primești răspunsul mai repede.

Nu ești obligat să alegi. Dacă nu știi încă, nu alegi nimic. Câmpul rămâne pe „Nu știu încă — vreau o recomandare”, iar noi te contactăm și stabilim împreună varianta. Dacă modelul are o singură variantă, câmpul nu apare.

Între stoc și preț vezi termenul de livrare, de exemplu „Livrare estimată în 2 zile lucrătoare”. Tot pe pagina variantei sunt descrierea, specificațiile tehnice și, unde există, fișa tehnică.

4. Din aceeași familie

Pe unele variante apare secțiunea „Din aceeași familie”: produse înrudite, de altă formă, care se potrivesc cu varianta deschisă.

1. Exemplu: la cupla Storz cu filet apar cuplele Storz cu ștuț pentru furtun, cu aceleași gheare de 66 mm.

5. Produse compatibile

Secțiunea „Produse compatibile” arată ce se folosește împreună cu produsul deschis, grupat pe categorii.

1. Categoria: aici bucșele de sertizare pentru furtunuri hidraulice.
2. Produsele: un click îi deschide pagina.

Exemplu: la un furtun hidraulic găsești aici bucșele potrivite pentru el.

Dacă ceva nu merge

• Nu găsești mărimea? Folosește filtrele sau căutarea din tabel, de exemplu după cod.
• Varianta scrie „Indisponibil”: nu se poate comanda acum. Sună-ne pentru un termen.
• Pastila e gri: combinația aceea nu există. Alege altă pastilă sau altă mărime.
• Scrie „Cere oferta” în loc de preț: ceri prețul prin coșul de oferte.

Mai departe

• Produse fără preț afișat: Coșul de oferte.
• Pașii unei comenzi, de la coș până la plată: Cum comand pe ETIS.
• Tabele utile (țoli → mm, identificarea racordurilor, sertizare): Informații.

Întrebări? Scrie-ne la [email protected] sau sună-ne pe telefon / WhatsApp la 0745 161 124.