1. Introducere
ETIS S.R.L. (denumit în continuare „Operatorul") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR — Regulamentul UE 679/2016) și legislația națională aplicabilă.
Date de identificare ale Operatorului:
- Denumire: ETIS S.R.L.
- CUI: 982223
- Nr. Reg. Com.: J1992001789044
- Capital social: 10.000 lei
- Sediul social: str. Tineretului nr. 44, Bacău, jud. Bacău, 600234
- Email: contact@etis.ro
- Telefon: +40745161124
Prezenta politică explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră personale.
2. Ce date personale colectăm
Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare și facturare
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Date necesare facturării (pentru persoane juridice: denumire, CUI, nr. reg. com., adresă sediu)
Date colectate automat:
- Adresă IP
- Tipul și versiunea browserului
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate și durata vizitei
- Sursa de trafic (cum ați ajuns pe site)
Pentru informații detaliate despre cookie-uri și tehnologiile de urmărire, consultați Politica de Cookies.
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor | Art. 6(1)(b) — executarea contractului |
| Emiterea facturilor și conformitate fiscală | Art. 6(1)(c) — obligație legală |
| Comunicarea privind comenzile (confirmare, livrare, probleme) | Art. 6(1)(b) — executarea contractului |
| Crearea și administrarea contului de client | Art. 6(1)(b) — executarea contractului |
| Trimiterea de newslettere și oferte promoționale | Art. 6(1)(a) — consimțământ |
| Analiză statistică și îmbunătățirea site-ului | Art. 6(1)(f) — interes legitim |
| Marketing și publicitate online | Art. 6(1)(a) — consimțământ |
4. Durata stocării datelor
- Date comenzi: Conform legislației fiscale și contabile în vigoare (în prezent 10 ani), după care sunt șterse
- Date cont client: Pe durata existenței contului. Puteți solicita ștergerea contului oricând
- Date newsletter: Până la retragerea consimțământului (dezabonare)
- Date de navigare / cookie-uri: Conform perioadei specificate în Politica de Cookies
5. Cui transmitem datele dumneavoastră
Datele personale pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, strict în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale:
- Companii de curierat — pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon)
- Furnizori de servicii IT — pentru hosting și mentenanța site-ului
- Google (Google Analytics, Google Ads) — pentru analiză statistică și marketing, doar cu consimțământul dumneavoastră exprimat prin bannerul de cookie-uri
- Sentry (monitorizarea erorilor tehnice) — primește date tehnice despre erorile apărute în aplicație, fără date personale identificabile
- Shapo (widgetul de recenzii de pe prima pagină, încarcă cdn.shapo.io) — pentru afișarea recenziilor
- Autorități publice — în cazurile prevăzute de lege (instanțe judecătorești, organe de cercetare penală)
Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing propriu ale acestora.
6. Transferul datelor în afara UE/SEE
Unii dintre furnizorii noștri de servicii (de exemplu Google) pot transfera date către servere situate în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează cu respectarea garanțiilor adecvate prevăzute de GDPR (Clauze Contractuale Standard, Decizii de Adecvare ale Comisiei Europene).
7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora
- Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați să le păstrăm legal
- Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații
- Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat
- Dreptul la opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interes legitim sau în scop de marketing direct
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate — inclusiv profilarea
- Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
8. Cum vă puteți exercita drepturile
Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile de mai sus, transmiteți o cerere la:
- Email: contact@etis.ro
- Adresă poștală: ETIS S.R.L., str. Tineretului nr. 44, Bacău, jud. Bacău, 600234
Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primire. Exercitarea drepturilor este gratuită.
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Website: www.dataprotection.ro
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Printre aceste măsuri:
- Transmisia datelor este criptată prin protocol HTTPS
- Accesul la datele clienților este restricționat la personalul autorizat
- Parolele conturilor de utilizator sunt stocate criptat
Vă recomandăm să nu divulgați credențialele contului (email și parolă) și să închideți sesiunea de navigare după fiecare utilizare.
10. Modificări ale politicii
ETIS S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.