Retrageți-vă din contract

Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia produselor, fără să justificați decizia și fără penalități. Completați formularul de mai jos — primiți imediat pe email confirmarea, cu data și ora depunerii.

Temei legal: O.U.G. nr. 34/2014. Detalii despre condiții, costuri și excepții găsiți pe pagina Garanție și retur.

Termenul de retragere este de 14 zile calendaristice de la primire.

Necesar dacă ați plătit ramburs (numerar) — restituirea se face prin transfer bancar.

Nu sunteți obligat să ne spuneți de ce. Ne ajută doar să ne îmbunătățim produsele.

Preferați să ne scrieți în cuvintele dumneavoastră?

Formularul de mai sus este cea mai rapidă cale, dar nu este obligatoriu. Vă puteți retrage și printr-o declarație trimisă pe email la contact@etis.ro sau prin poștă la str. Tineretului nr. 44, Bacău, jud. Bacău, 600234. Puteți folosi modelul de mai jos.

Către ETIS S.R.L., str. Tineretului nr. 44, Bacău, jud. Bacău, 600234, contact@etis.ro:

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: […]. Comandate la data de […] / primite la data de […]. Numele consumatorului: […]. Adresa consumatorului: […]. Data: […].

De reținut

  • Vă restituim sumele plătite în cel mult 14 zile de la primirea declarației. Putem amâna restituirea până primim produsul înapoi sau până ne dovediți că l-ați expediat.
  • Dacă ați plătit ramburs, restituirea se face prin transfer bancar — completați IBAN-ul în formular.
  • Costul returnării produsului este suportat de dumneavoastră.
  • Dreptul de retragere nu se aplică produselor executate după specificațiile dumneavoastră (de exemplu furtunuri sertizate la comandă) — art. 16 din O.U.G. 34/2014.
  • Dreptul de retragere este al consumatorilor (persoane fizice). Pentru comenzile pe firmă ne puteți scrie oricând — găsim o soluție, dar nu intervine acest termen legal.

Abonează-te la newsletter

Noutăți, promoții și recomandări relevante pentru tine.