Coșul de oferte: produsele fără preț

Ce îți trebuie

• un email: pe el primești oferta;
• datele de facturare: numele și adresa sau, pentru firmă, denumirea și CUI-ul.

1. Cum recunoști un produs fără preț

În tabelul de variante, în locul prețului scrie „Cere oferta”, iar butonul e „Adaugă la ofertă”. Același tabel poate avea și rânduri cu preț:

1. „Cere oferta”: varianta nu are preț afișat.
2. „Adaugă la ofertă” o pune în coșul de oferte.
3. Un rând cu preț…
4. …merge în coșul obișnuit, cu „Adaugă în coș”.

Pe pagina unei variante fără preț scrie „Preț la cerere”:

1. „Preț la cerere”.
2. Scrii cantitatea și apeși „Adaugă la ofertă”.

După „Adaugă la ofertă”, produsul intră în coșul de oferte și se deschide o fereastră, cu numele și cantitatea lui. Alegi:

• „Finalizează cererea de ofertă”: mergi în coșul de oferte, la pasul 2.
• „Continuă cumpărăturile”: fereastra se închide și rămâi pe pagină, ca să mai adaugi produse.

Dacă ești autentificat în cont, vezi în loc de fereastră un mesaj de confirmare, cu linkul „Vezi oferta” spre coșul de oferte.

2. Coșul de oferte

Deschizi coșul de oferte din antet, cu „Coș oferte”. Dacă ai apăsat „Finalizează cererea de ofertă” în fereastra de la pasul 1, ești deja aici.

1. „Coș oferte”, în antet. Numărul din paranteză e cantitatea din coșul de oferte.
2. Schimbi cantitatea cu − și +.
3. Coșul de gunoi scoate produsul.
4. „Finalizare” pornește cererea.

Coloana „Cod”, lângă nume, arată codul produsului: util la o comandă telefonică sau când compari cu factura. Pe telefon, codul apare sub numele produsului.

Coșul de oferte e separat de coșul obișnuit. Poți avea produse în amândouă, iar comanda și cererea se trimit separat. Pe telefon, coșul de oferte e iconița cu o listă, de lângă coș.

3. Trimiți cererea

Cererea are doar doi pași: coșul de oferte și datele de facturare. Nu are livrare, curier sau plată. Dacă nu ești autentificat, alegi întâi „Continuă fără cont”, „Autentificare” sau „Înregistrare”, ca la o comandă.

1. Pașii cererii: Coș oferte → Date facturare → Cerere trimisă.

Completezi datele de facturare. Scrie neapărat emailul, chiar dacă e marcat „optional”: pe el primești oferta.

Atenție: „Salvează”, de la finalul formularului, trimite cererea imediat. Apoi vezi pagina „Cerere trimisă”, cu produsele cerute.

Ai cont, dar ai trimis cererea fără să intri în el? Dacă ai scris emailul contului, cererea ajunge la noi abia după ce o confirmi din cont. Vezi pasul 5.

4. Primești oferta

Pregătim oferta și ți-o trimitem pe email, cu linkul „Vezi oferta”. Pe pagina ofertei găsești:

• fiecare produs, cu codul, cantitatea și prețul unitar fără TVA și cu TVA;
• transportul, totalul fără TVA, TVA-ul și totalul cu TVA;
• data până la care e valabilă: „Ofertă valabilă până la …”;
• butonul „Accept oferta”.

După ce accepți, un coleg te contactează pentru confirmarea livrării și a plății.

5. Cererile tale, în cont

Ai cont? Cererile tale sunt în „Cont” → „Contul meu” → „Cererile mele de ofertă”. Pe telefon, în „Contul meu”, fila se numește „Oferte”.

Acolo vezi cererile trimise din cont și ofertele pregătite de colegii noștri pentru tine. Apar și cererile din care am făcut o comandă pentru tine.

Fiecare cerere are o stare: Înregistrată, În lucru, Ofertă trimisă, Acceptată, Închisă sau Expirată. Sub ea vezi un scurt istoric: când ai trimis-o, când ai primit oferta, când ai acceptat-o și comanda făcută din ea. Oferta o deschizi cu „Vezi oferta”.

Ai trimis cererea fără să intri în cont, dar cu emailul contului? Ea așteaptă confirmarea ta. Primești un email cu butonul „Intră în cont și confirmă cererea”. În „Cererile mele de ofertă” are starea Așteaptă confirmarea ta. Apeși „Confirmă cererea” și cererea ajunge la noi. Dacă n-ai trimis-o tu, nu faci nimic.

Fără cont, oferta vine doar pe email.

Alte căi de a cere un preț

De pe pagina unei variante:

• „Cere oferta de preț”: un formular scurt, bun și la produsele cu preț, de exemplu când cumperi cantități mari.
• „Solicită publicare SEAP”: pentru instituțiile publice care cumpără prin SEAP.
• „Comandă telefonică” și „Comandă WhatsApp”: alegi din listă colegul de la vânzări cu care vorbești. La „Comandă telefonică”, pe telefon apeși pe nume și suni; pe calculator, un click pe nume îi copiază numărul.

Dacă ceva nu merge

• „Oferta a expirat la …”: sună-ne sau scrie-ne pentru o ofertă actualizată.
• „Această ofertă nu mai este valabilă”: oferta a fost închisă. Contactează-ne pentru una nouă.
• Ai apăsat „Salvează”, dar voiai să mai schimbi ceva? Cererea a plecat deja: scrie-ne sau sună-ne cu schimbarea.
• Oferta întârzie? Caută emailul și în Spam sau Promoții. Dacă nu e acolo, sună-ne.

Mai departe

• Ai o firmă și cumperi des? Cum devii partener B2B.
• Pașii unei comenzi obișnuite: Cum comand pe ETIS.

Întrebări? Scrie-ne la [email protected] sau sună-ne pe telefon / WhatsApp la 0745 161 124.